Politica di spedizione
Ulenvior presta particolare attenzione a garantire un servizio di consegna trasparente, affidabile e conforme alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano, comprese le principali località periferiche e le isole maggiori, salvo eventuali limitazioni specificamente indicate durante la procedura di acquisto.
Attualmente le spedizioni sono disponibili esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.
Costi di spedizione
Per gli ordini di importo pari o superiore a 70,00 €, la spedizione è gratuita.
Per gli ordini inferiori a 70,00 €, viene applicato un costo di spedizione fisso pari a 9,99 €.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Il costo totale dell'ordine, comprese eventuali spese di spedizione, viene sempre mostrato prima della conferma definitiva dell'acquisto.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini ricevuti al di fuori di tale fascia oraria saranno presi in carico nel successivo periodo operativo disponibile.
Dopo la conferma dell'ordine e la verifica dei dati forniti, la preparazione della spedizione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna
Il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è generalmente compreso tra 7 e 13 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico, alle condizioni operative o ad eventuali circostanze eccezionali.
Eventuali ritardi non previsti non modificano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Servizi di consegna
Le spedizioni possono essere affidate a diversi corrieri professionali, inclusi UPS, FedEx o altri operatori logistici qualificati.
La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione, alle caratteristiche dell'ordine e alla disponibilità del servizio.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine riceverai un'e-mail contenente le informazioni principali relative all'acquisto.
Quando disponibile, il numero di tracciamento della spedizione verrà fornito tramite e-mail oppure potrà essere consultato attraverso la sezione “Tracciamento dell'ordine” presente sul sito.
Per verificare lo stato della spedizione, sarà necessario inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto insieme al relativo numero d'ordine.
Problemi relativi alla consegna
In caso di pacco danneggiato, prodotto danneggiato o mancata ricezione della spedizione, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo:
numero dell'ordine;
descrizione del problema;
eventuali fotografie dell'imballaggio o del prodotto.
La responsabilità relativa alla consegna del prodotto rimane a carico del venditore fino alla consegna effettiva al consumatore, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
Modifica dell'indirizzo o annullamento dell'ordine
Se desideri modificare i dati di consegna o richiedere l'annullamento dell'ordine, contattaci il prima possibile.
La possibilità di modifica o annullamento dipenderà dallo stato di preparazione della spedizione.
Restano comunque garantiti i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile, inclusi eventuali diritti di recesso indicati nella nostra Politica di Rimborso e Reso.
Verifica alla consegna
Al momento della ricezione del pacco consigliamo di verificare che l'imballaggio sia integro.
In presenza di danni visibili, ti consigliamo di annotare la situazione al momento della consegna e conservare eventuali fotografie utili per la verifica della richiesta.
Protezione dei dati
I dati personali forniti per la gestione della spedizione saranno trattati esclusivamente secondo quanto previsto dalla nostra Informativa Privacy.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna puoi contattarci:
Indirizzo:
3461 Oaklynn St NW,
Uniontown, OH 44685,
United States
Telefono:
+1 (330) 699-4817
E-mail:
assist@ulenvior.com
Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)